Mitarbeiter Kunden Dialog Center (m/w/d) am Standort Illschwang

Wenn Sie in der Lage sind andere Menschen mit Spaß, Wissen und Charme zu begeistern und kein Problem damit haben die Initiative zu ergreifen, dann verstärken Sie unser Team.

Wir sind "die Bank in Ihrer Nähe": wir sind vor allem den Menschen in unserer Region und der heimischen Wirtschaft verpflichtet. Mit 71 Mitarbeitenden, 6 Filialen, 2 SB-Filialen und einer Bilanzsumme von rund 482 Mio. Euro sind wir als genossenschaftliche Bank ein vertrauensvoller Partner für alle Menschen unserer Region.
Spricht Sie das an? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre wesentlichen Aufgaben

  • Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden und damit verantwortlich für den "ersten Eindruck" unserer Bank.
  • Ein professioneller telefonischer Service für unsere Kunden - unter Einbehaltung unserer Servicelevels - steht für Sie an erster Stelle.
  • Sie betreuen unsere Kunden telefonisch oder im Chat und bearbeiten die Kundenanfragen und - aufträge im Bankgeschäft sowie zum elektronischen Zahlungsverkehr.
  • Aktiv vereinbaren Sie im In- und Outbound Beratungstermine zur Stärkung unserer Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
  • Sie gestalten die Weiterentwicklung und den Ausbau des digitalen Leistungsportfolios unseres Kundendialogcenters aktiv mit.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Erfahrungen im professionellen telefonischen Kundenservice.
  • Sie bringen ausgeprägte rhetorische und teamorientierte Fähigkeiten mit.
  • Sie besitzen einen sicheren Umgang mit den digitalen Medien.
  • Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen.
  • Sie können mit der Stimme lächeln.

Das macht uns als Arbeitgeber so attraktiv:

  • Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen vereinbaren Sie optimal Privatleben und Beruf
  • Die Übernahme einer Koordinations- oder Leitungsfunktion kann bei entsprechender Entwicklung eine Perspektive sein
  • Das wertschätzende Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig
  • Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sie profitieren von einem Sozialkatalog, Mitarbeiterkonditionen oder Gruppentarifen unserer Verbundpartner, Mitarbeiter-PC-Programm, etc.
  • Wir fördern Ihre Gesundheit mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne auch per E-Mail) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Raiffeisenbank Sulzbach-Rosenberg eG
Personalabteilung, Leiterin Personal Heidi Hiltel
Neustadt 17
92237 Sulzbach-Rosenberg
heidi.hiltel@rbsuro.de
09661 8704-120