Gerne unterstützen wir Sie auch online.
Fernwartung
Schnell und unbürokratisch
Mit dem Fernwartungstool ermöglichen Sie Ihrem Bankberater in Sekundenschnelle einen Blick auf Ihren Bildschirm. So können kleinere Probleme in kürzester Zeit lokalisiert und gelöst werden.
Online-Support
Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Fernwartung mit einem Support-Mitarbeiter Ihrer Bank herzustellen.
Ist das auch sicher?
- Diese Verbindung wird, 256-Bit AES verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
- Um eindeutig mit einem unserer Support-Mitarbeiter verbunden zu werden, geben Sie vor dem Aufbau der Sitzung telefonisch Ihre Partner-ID sowie Ihr Passwort an den Support-Mitarbeiter durch.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können die Fernwartung jederzeit beenden.
- Führen Sie eine Fernwartung nur mit unseren Support-Mitarbeitern durch.
Die Raiffeisenbank Sulzbach-Rosenberg eG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie das Programm starten.